朱文忠，男，国铁集团客运部副主任。
2016年1月，朱文忠针对高铁网络的逐步形成造成的积极影响发表了个人观点。2020年12月30日，朱文忠以嘉宾身份参加国务院联防联控机制新闻发布会。2022年6月5日，朱文忠参加国务院联防联控机制在中华人民共和国国家卫生健康委员会西直门办公区新闻发布厅召开的新闻发布会。2024年6月，国铁集团客运部副主任朱文忠在接受记者采访时，就高铁车票如何有升有降发表了个人观点。
2019年9月10日，朱文忠入选中华人民共和国人力资源和社会保障部、国铁集团评选的“全国铁路劳动模范”。
人物经历
2016年1月，时任中国铁路上海局集团有限公司客运处处长朱文忠针对“随着高铁网络的逐步形成，中国的铁路春运无论是运力、服务模式、旅客体验等都在发生变化。中国人的出行‘地图’也在悄然发生变化”表示，过去别人是过年，而对于铁路工作者是过关。春运形势相比过去已大为改观。
2019年9月10日，朱文忠入选中华人民共和国人力资源和社会保障部、中国国家铁路集团有限公司评选的“全国铁路劳动模范”。2020年12月30日，朱文忠以嘉宾身份参加国务院联防联控机制在国家卫健委西直门办公区新闻发布厅召开的新闻发布会。
2022年4月28日下午，国铁集团客运部副主任朱文忠参加国务院联防联控机制召开的新闻发布会时表示，为满足旅客节日期间出行需求，国铁集团统筹疫情防控和旅客运输，精心制定了工作方案，精准化、差别化、快速化做好客运服务供给。
2022年6月5日下午3时，中国国家铁路集团有限公司客运部副主任朱文忠参加国务院联防联控机制在中华人民共和国国家卫生健康委员会西直门办公区新闻发布厅（西城区北礼士路甲38号）召开的新闻发布会。
2024年6月，中国国家铁路集团有限公司客运部副主任朱文忠就“6月15日起，京广铁路武广段、杭深铁路杭甬段和沪昆高速铁路沪杭段、杭长段4条高铁上运行的时速300公里及以上动车组列车，由原来的固定、单一票价机制优化调整为灵活折扣、有升有降的市场化票价机制”接受了记者的采访，其表示实行市场化票价机制后，综合考虑列车发到时刻、停站多少、旅时长短和客流分布等各种因素，以公布票价为上限合理确定各次列车车票的具体执行票价。
人物观点
2020年12月30日，国铁集团客运部副主任朱文忠表示，铁路作为大众化的交通工具，是疫情防控的重点场所和关键环节，元旦、春节是旅客出行的高峰期，做好两节期间铁路疫情防控工作非常重要。铁路部门将认真落实党中央、国务院部署要求，坚持“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，毫不放松抓好两节铁路常态化疫情防控工作，最大限度降低疫情通过铁路传播的风险，为广大旅客创造良好旅行环境。
相关事件
2024年6月，中国国家铁路集团有限公司客运部副主任朱文忠针对“6月15日起，京广铁路武广段、杭深铁路杭甬段和沪昆高铁沪杭段、杭长段4条高铁上运行的时速300公里及以上动车组列车，由原来的固定、单一票价机制优化调整为灵活折扣、有升有降的市场化票价机制”接受了记者的采访，朱文忠表示，固定、单一的票价机制是指同一高铁线路、同一站间、同一速度等级的动车组列车，不分淡旺季、开车日期、发到时刻、旅时长短等因素，均执行相同的票价。市场化票价机制是指综合考虑季节、日期、时段、旅时等因素，以公布票价为上限，对动车组列车票价实行不同幅度的折扣，充分体现有升有降、优质优价的市场原则。
针对4条高铁票价优化调整，票价如何体现“有升有降”，朱文忠表示，实行市场化票价机制后，综合考虑列车发到时刻、停站多少、旅时长短和客流分布等各种因素，以公布票价为上限合理确定各次列车车票的具体执行票价。即对一些旅速较快、长期供不应求的列车车票执行不打折票价，对一些停站较多、方便沿线旅客出行的列车车票执行打折票价。以武广高铁为例，这次执行不打折票价的均为上座率较高的列车，而执行打折票价的均为上座率较低的列车。整体看，实行市场化票价机制后，执行不打折票价和执行打折票价的列车数量基本相当，体现了“有升有降”。票价“有升有降”既丰富了旅客乘车选择，也能够通过价格杠杆调节均衡客流，进一步提高铁路运输资源利用效率。
针对票价优化调整的4条高铁平行线路上的普速列车是否会减少开行数量，朱文忠表示，考虑到铁路运输服务的普惠性、均衡性、可及性，铁路部门始终保持着普速旅客列车的开行规模。此次对票价优化调整的4条高铁平行线路上的普速列车开行数量没有调整计划，现有京广铁路武广段普速列车112对，沪昆高速铁路沪杭段普速列车77对、杭长段75对、萧甬铁路14对仍将继续开行。
参考资料 >
国铁集团客运部副主任朱文忠.中国政府网.2024-06-02
关于对全国铁路先进集体、劳动模范和先进工作者拟表彰对象进行公示的公告.中华人民共和国人力资源和社会保障部.2024-06-02
高铁之下中国铁路春运之变 .新华网.2024-06-02
国务院联防联控机制2020年12月30日新闻发布会文字实录.河北省卫健委.2024-06-02
专家称高铁不具有垄断属性：有效约束运输企业的定价行为 .百家号.2024-06-02
朱文忠：精准化、差别化、快速化做好“五一”客运服务供给.百家号.2024-06-02