京东MALL(京东集团综合类大型消费商业体)

来源：互联网

京东MALL（全称：京东电器超级体验店）是京东集团旗下以“潮购科技”为主题的沉浸式综合类消费商业体，提供家电、数码、家居等品类的线上线下同质同价一站式服务，融合电竞、咖啡、烘焙、银发服务等多元业态，打造线上线下同质同价、体验与交易共生的全渠道消费场景；采用全自营模式，单店商品超20万种；门店具备离境退税商店资质，覆盖消费电子产品、家电等超5万种商品。

2021年9月，京东MALL在西安市开设全国首店，数年内，沈阳市店、石家庄市店、武汉店、天津市店、南山区店、厦门湖里店等相继开业；全国最大门店于2025年在北京南三环开业，随后，京东MALL香港首店确认落户湾仔核心区。2026年3月，京东MALL“智享银龄馆”‌于广州启幕。

京东MALL曾获得“第九届大雁奖·中国家居行业十大商业流通平台”称号。京东MALL北京双井店在2025年618购物节期间，实现两日客流破10万人次，销售额开业2小时破千万的成绩。同年11.11购物节，京东集团MALL交出家居品类成交额同比增长162%，家具品类同比增长187%，建材品类同比增长119%的答卷。

发展历史

首店开业

京东MALL由京东全资控股的“江苏五星电器有限公司”主体运营。2021年9月30日，全国首家京东MALL在西安市未央区开业。该项目营业面积4.2万平方米，首年项目投资总额约2亿元，由国际商业顶级设计师桥本荣、石卷大领衔近30人团队打造。项目经营品类以家电、数码、电脑、通讯等电子商品为主，经营品牌超过1000个，商品出样超过8万余种。

快速扩张

2022年10月1日，东北地区首家京东MALL在沈阳大东区滂江街开业，营业面积超5万平方米，拥有135个品牌专厅和19个沉浸式体验区，可售商品超过20万种。同月，石家庄市店宣布29日开业，营业面积达到3万余平方米，涵盖国内外知名品牌百余个，可售商品达到10万种，覆盖电脑数码、手机、家电、家居等多种品类。此外，店内设置了16个多元化沉浸式主题场景体验区，以及美食课堂、美妆个护、电竞娱乐等31个产品体验区域。

2023年，武汉京东MALL宣布11月10日正式开业，该店是华中地区首家、全国第9家京东MALL，营业面积达4万平方米，店内商品超20万种。随后，天津市首家京东MALL宣布12月底试营业，并于2024年3月正式开业，营业面积4.3万平方米，覆盖200余家知名品牌、20万件商品，该店引入“电子价签”，消费者只需扫码即可直接下单购买，与京东主站的购物车、订单等核心链路完全打通，可以选择门店自提也可由京东配送到家。2024年11月9日，山东省首家北京京东世纪信息技术有限公司MALL在青岛市正式开业，该门店坐落于市北区，店内面积4万平方米，商品种类超过20万种，店内所售商品均为京东自营，线上线下同质同价。

2025年，京东MALL南京店、南山区店、武汉光谷广场店、北京南三环店、深圳南山店正式开业。其中北京南三环店面积有约7万平方米，是北京首家且全国规模最大的京东MALL，汇聚全球超200个品牌和20万种商品。9月19日，京东集团与华润隆地正式达成战略合作，京东MALL香港特别行政区首店确定落户湾仔区，京东此前已在香港零售市场有所动作，2024年下半年投入超15亿元补贴，2025年8月更是斥资40亿港元收购平民连锁超市“佳宝”，并推出全场八折优惠活动，积极抢占香港市场份额。截至2025年10月，京东MALL全国门店数量达26家。

2026年3月13日，京东MALL“智享银龄馆”‌于广州正式向公众开放，该馆引入“泛适老”理念，依托京东旗下家电家居、医疗器械、家政服务等板块资源，全渠道甄选‌87个品类、超50万款适老商品，覆盖‌起居移动、洗漱沐浴、出门入户、烹饪用餐、家务打理、休闲娱乐、安全守护‌七大核心生活场景。从助眠助起的智能床、智能马桶、防干烧灶具、扫地机器人，到呼吸机、血压计、血糖仪、电动轮椅等医疗器械产品，全面满足居家养老需求。

业务模式

2021年9月，随着全国首家北京京东世纪信息技术有限公司MALL在未央区开业，京东开启了线下零售的成长之路。京东集团MALL，汇聚潮流家电、家居家装、全屋定制、数码电脑、手机通讯、AI新品、网红书店、美食餐饮、儿童娱乐等20多万种商品，覆盖京东全业态；以自营模式为根基，通过线上线下数据、服务、场景的深度融合，构建起沉浸式、数字化、“一站式”的消费新范式。

京东MALL采用全渠道真自营模式，实现线上线下同品同价，并配套“七天无理由退货、价保承诺”等京东标准服务体系。实现线上线下全渠道一体化创新，消费者既能享受与京东集团线上同款同价同服务，还能自由选择购物方式，既可在门店现场选购3C家电家居商品，也可扫描商品二维码通过官方小程序自助下单，并灵活选择门店自提或京东配送到家。京东MALL还推出一站式无忧购服务，线下购物同样享有“7-30-180”售后政策，即7天无理由退货、价格保护差价赔付、30天质量问题包退，PLUS会员享180天、普通用户享90天质量问题“只换不修”。

分布范围

主要荣誉

2026年，京东MALL凭借“家居和家电自营一站购齐”、“智能家居场景创新”的新模式，以家居业务三位数年增长的表现，获得“第九届大雁奖·中国家居行业十大商业流通平台”。

社会责任

2025年京东集团公益基金会携手中国老龄事业发展基金会启动“暖阳助老公益行动”暨首届“京东助老公益节”。活动期间，京东发挥自身供应链优势，联动京东零售、京东健康、京东物流及数十家爱心伙伴，共同推动适老化产品与服务升级，以实际行动回应老龄化社会发展需求。北京、上海市等地的京东MALL同步设立适老商品体验区，开展“重Young节”适老专项活动，积极营造敬老爱老的社会氛围。

参考资料 >

京东电器入渝6周年庆开启，京东MALL重庆江北店焕新开业.今日头条.2026-03-28

京东mall.爱企查.2026-03-28

“京东MALL”全国首店在西安市开业.陕西省商务厅.2026-03-28

全场景商业体激活区域经济活力东北首家京东MALL开业.人民资讯.2026-03-28

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